10 de abril de 2014

Tenho raiva de call center

Que coisa mais irritante !
Liguei para a OI para verificar duas faturas, uma de dezembro e a que vence em abril. Coisa simples, fazer um somatório, (trocando em miúdos - uma simples soma tal como 2 + 2 = 4 ), três atendentes, a primeira fez um parcelamento surreal , que creiam, a própria não conseguiu somar. Passou para a segunda, que estava com o sistema totalmente atualizado no ano de 2012 (aff !), e a terceira, finalmente falando um português quase correto, mas uma disposição que faria inveja à tartaruga Touchet, conseguiu finalmente dar a resposta que eu queria. 
Não sei como empresas que querem se dizer "GRANDES" , dizem que buscam excelência de qualidade, colocam péssimos profissionais para atendimento ao público. Aliás, profissionalismo passou longe !

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